04 mrt 2016 – Sjoemelen
Door: lukas | 2016
Daar sta je dan, als bestuurslid van Volkswagen, op de autosalon van Genève…
Jürgen Stackmann was druk bezig een nieuw model auto te presenteren toen de Britse comedian Simon Brodkin het podium opliep om ‘sjoemelsoftware te installeren.’ Het filmpje is hier te zien.
Wat mij opviel aan mijnheer Stackmann was dat hij precies deed wat hij moest doen. Hij zei meteen dat de auto niet gerepareerd hoefde te worden omdat het al een perfecte auto is. Daarna bleef hij heel rustig, bedankte de man, en hielp hem het podium af. ‘I hope you enjoyed the show,’ voegde hij de man nog allervriendelijkst toe. Daarna richtte hij zich kordaat tot het publiek en zei: ‘Laten we verdergaan, dames en heren.’
Alles goed gedaan, mijnheer Stackmann en daarvoor hulde. Hij werd niet boos, hij liet zich niet uit het veld slaan, hij handelde de zaak snel af en ging door waar hij gebleven was.
Word je ‘en public’ verrast door iets, dan zijn dit dus de vuistregels:
- Blijf rustig, dan kan je beter nadenken en zie je er sterker uit;
- Doe niet verbaasd, dat oogt paniekerig en biedt de grappenmaker de gelegenheid jouw zwakte uit te vergroten;
- Wees beleefd, alsof je de grap best wel kan waarderen, maar beëindig de situatie zo snel mogelijk op een kalme en gedecideerde manier;
- Ga niet in discussie met de grappenmaker, ga inhoudelijk niet in op wat hij doet;
- Wend je tot je publiek, pak de draad op en maak er verder geen enkel woord aan vuil.