“Ik bedank de inbreker dat hij heeft aangetoond dat de sloten op mijn huis ontoereikend zijn.” Zou u die zin gebruiken als je huis leeggeroofd is? Of “Wij prijzen deze moordenaar voor het aantonen van het nut van kogelvrije vesten” na een bloedbad? Wanneer er iets negatiefs gebeurt, hoef je als woordvoerder niet perse te […]
Lees verder...De kunst van goede communicatie is om van iets schijnbaar negatiefs toch iets positiefs te maken. En dan heb ik het natuurlijk niet over liegen, de waarheid verdraaien, dingen verzwijgen of andere schimmige tactieken. Ik heb het over een glas dat half vol is. Deze week zag ik een persbericht van het fietsenmerk Van Moof. […]
Lees verder...En wat als ik nou voor een sponsor van Voetbal Inside had gewerkt? Had ik dan ook gepleit voor het terugtrekken van ons geld? Johan Derksen maakte een kwalijke grap die getuigt van weinig sensitiviteit. Van weinig nuance. Het was een lompe, ongepaste en helemaal niet zo leuke grap. Dat doet Derksen wel vaker, dus […]
Lees verder...Als er iemand iets stoms doet, dan zeg je sorry. Maar de manier waarop je dat doet maakt wel uit. In de woorden die je kiest resoneert de mate waarin je het meent en hoe belangrijk je het vindt. Afgelopen woensdag ging het mis bij het programma Op1. In dat programma was de muzikante Horsch […]
Lees verder...Ik begin deze week met een lastige puzzel voor een woordvoerder. Stel je bent de woordvoerder van de president van een heel groot land. Je baas, de president dus, wil dat je uitlegt dat in jouw land de corona-aanpak uitstekend is. Echt heel goed, beter dan welk land dan ook. Maar er is wel een […]
Lees verder...In Amerika wordt na de dood van George Floyd volop gedemonstreerd tegen het gewelddadig en racistisch optreden van de politie. President Trump ziet er een buitenkansje in: Ik ben de president van law en order. Alle (lees Democratische) gouverneurs en burgemeesters die niet keihard optreden tegen de demonstranten zal ik een lesje leren: ik stuur […]
Lees verder...“Ik heb nooit gevonden dat we mooie en transparante verkiezingen hebben. Elke keer maak ik weer iets mee waarvan ik denk: noemen ze dit mooi en transparant? Maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Dit zijn compleet slechte verkiezingen. Of vreselijk slecht. Noem allerlei superlatieven en zeg ‘slecht’ erbij.” Mooie quote. Raadseltje: welke teleurgestelde politicus […]
Lees verder...Van mening veranderen kan natuurlijk altijd gebeuren. Voortschrijdend inzicht, noemen we dat. Waarom zou je moeten stoppen met nadenken als je een keer een mening hebt gevormd? Dat is de ene kant van de medaille. Jezelf binnen een paar weken volledig tegenspreken is de andere kant. Dan loop je het risico om ongeloofwaardig te worden. […]
Lees verder...